Toutes les montres vendues sur Maroc Montre sont couvertes par une garantie de 2 ans. Voici ce qu’elle couvre et comment en bénéficier.
Garantie de 2 ans
La garantie court pendant 24 mois à compter de la date d’achat. Elle couvre les défauts de fabrication du mouvement et des composants de la montre survenant dans le cadre d’une utilisation normale.
Ce qui est couvert
- Les pannes du mouvement liées à un défaut de fabrication.
- Les défauts de fonctionnement des aiguilles, du cadran ou de la couronne dus à la fabrication.
- La réparation ou le remplacement de la pièce concernée, selon le cas.
Ce qui n’est pas couvert
- Les chocs, chutes, rayures et détériorations accidentelles.
- Les dégâts causés par l’eau lorsque la montre n’est pas utilisée conformément à son indice d’étanchéité.
- L’usure normale : pile, bracelet, verre et joints.
- Les interventions ou réparations effectuées par un tiers non autorisé.
- Une utilisation non conforme aux indications de la marque.
Comment utiliser la garantie ?
- Contactez-nous depuis la page Contact en indiquant votre numéro de commande et en décrivant le problème.
- Joignez si possible des photos ou une courte vidéo.
- Nous vous indiquons la marche à suivre pour l’envoi de la montre.
- Après examen, nous procédons à la réparation ou au remplacement prévu par la garantie.
Conservez votre facture ainsi que le certificat de garantie fourni avec la montre : ils peuvent vous être demandés.