Nous voulons que vous soyez pleinement satisfait de votre montre. Voici les règles qui s’appliquent si vous souhaitez retourner ou échanger un article acheté sur Maroc Montre.
Délai pour demander un retour
Vous disposez de 7 jours à compter de la réception de votre commande pour nous informer que vous souhaitez retourner ou échanger une montre.
Conditions à respecter
- La montre n’a jamais été portée ni utilisée et est en parfait état de revente.
- Les protections et étiquettes d’origine sont intactes.
- Elle est renvoyée dans son emballage d’origine complet : boîte, notice, certificat de garantie et accessoires éventuels.
Produit défectueux ou non conforme
Si la montre reçue présente un défaut de fabrication avéré, ou si elle ne correspond pas à votre commande, nous vous proposons soit un échange contre le même modèle ou un modèle équivalent, soit un remboursement. Les frais de retour sont alors à notre charge.
Changement d’avis
Si vous changez simplement d’avis, vous pouvez échanger votre montre contre un autre modèle de la boutique. Si le nouveau modèle est plus cher, vous réglez la différence ; s’il est moins cher, la différence vous est remboursée.
Comment procéder ?
- Contactez-nous depuis la page Contact dans les 7 jours, en indiquant votre numéro de commande et le motif du retour.
- Nous vous confirmons la marche à suivre.
- Emballez soigneusement la montre dans son emballage d’origine, puis dans un carton de protection.
- Une fois le colis reçu et contrôlé, nous procédons à l’échange ou au remboursement.
Articles en promotion
Les montres achetées en promotion suivent les mêmes conditions de retour que les autres articles, dans le respect des délais et de l’état du produit indiqués ci-dessus.
Consultez aussi notre garantie de 2 ans.